大家都在看

主页 > U屯生活 >从铅字工厂到爱的象徵,日星铸字行的使用者探索之旅 >

从铅字工厂到爱的象徵,日星铸字行的使用者探索之旅

2020-06-17 来源:http://www.5788sun.com 908
从铅字工厂到爱的象徵,日星铸字行的使用者探索之旅

第二种专案属于这个:

B: 产品 / 科技找使用情境

已经有专利或者开发完成的产品,希望透过用户研究确认使用情境跟卖点,甚至帮助产品的微调与修改。

从铅字工厂到爱的象徵,日星铸字行的使用者探索之旅

记得以前在以色列交换学生的时候,我去参访一间以 TRIZ 为方法论的创新顾问公司 SIT,他们一点也不重视用户研究,强调发明者的远见跟创新。我印象仍然深刻,我们有一场小辩论。我记得他们引用 Henry Ford 福特汽车的发明人的这句话「如果我问客人想要什幺,他们会说是一匹更快的马」。

在讨论当下,我们针对用户研究的价值有场精彩的对话,我认为 Ford 说的没错,但是好的设计师,团队能从解读用户需求的过程中,挖掘去人们未察觉,但却又深刻需要的潜在需求,并且将其转化,成为激发后来设计的重要指导原则。

如果要说明这种专案,一个有趣的相关案例是 日星铸字行 ,一个台北的铅字工厂,10 年前他成为台湾最后一间仅存的铸字行。英文有 26 个字母,但是中文有上万个。

小活动,萤幕上有 9 个中文字,哪一个不是电脑字?

从铅字工厂到爱的象徵,日星铸字行的使用者探索之旅

以楷书为例,墨字有八点,只有活版印刷保留每个点都不同的楷书笔法,其他电脑字体都只是简单带过。这些都是当年工匠一笔一笔在活字雕刻而成。

这套建立中国第一套铅活字可以追溯到 18 世纪,当中国开始和西方学习如何现代化的年代。当时,这些铅字是由有经验的工匠,一笔一笔雕刻而来,保存了中国书法的元素和精华。

从铅字工厂到爱的象徵,日星铸字行的使用者探索之旅

100 年之后,贾伯斯,和他苹果电脑,以及电脑排版印刷的发明,代表着传统活版印刷之死,再也没有人想要用这个印

被这个铸字行想要保存这套文化资产的梦给激励,我们决定把过去学到的知识拿来帮助它:我们到这个简单但意味深长的结论:从呼吁大家保留老东西,到创造人与人之间的缘份。

从铅字工厂到爱的象徵,日星铸字行的使用者探索之旅

对于日星专案有兴趣的朋友,可以参考 这边 ,有 100 页的报告解析。

日星铸字行 社会创新研究报告 2013from Raymond Chang

特别是铅字的台语唸起来与「缘分」同音,许多人来这边,都是买别人的名字送礼,这样有意义的缘分,早就存在来这边的早期用户心中,价值却没被放大。

从铅字工厂到爱的象徵,日星铸字行的使用者探索之旅

与其卖零散的铅字来换取微薄收入,在我们举办的设计工作坊,设计师针对这个价值主张来发想,创造各式各样有意义的产品。

当你去个亚洲寺庙参拜,通常人们会买一些象徵平安的物品,来给自己所关心的人,妈妈给小孩,情侣给对方。用铅字,你可以把这份爱形象化,并且用铅字来创造爱的象徵。

从铅字工厂到爱的象徵,日星铸字行的使用者探索之旅

事实上,越来越多在台湾结婚的情侣,来到日星铸字行买铅字,来象徵他们的爱,并且用它来酬谢宾客,给他们一副有自己姓名的铅字。

从铅字工厂到爱的象徵,日星铸字行的使用者探索之旅

一些艺术家开始用这种材料来创作,这个毛泽东肖像,用铅字所排列而成,内文是国父孙中山写的三民主义,创造了一个讽刺的对比:毛的共产主义,与孙所倡导的三民主义。

从铅字工厂到爱的象徵,日星铸字行的使用者探索之旅

研究最后,我们把日星铸字行的价值主张改变,从保留老东西,建议他往创造人与人丰富的连结转向。透过这样的价值转换,日星从一个只贩售铅字的老工厂,现在变成一个人与人寻求「结缘」的好地方。

从铅字工厂到爱的象徵,日星铸字行的使用者探索之旅

如果有空,不妨抽空到台北车站后站的日星铸字行去拜访拜访吧,张老闆还留下许多我们当时的研究成果在铸字行内呢!

最后,是一些研究小小的经验谈:

  1. 前半段着重观察与联想能力: 如何把用户行为转化为需求
  2. 通常需搭配商业模式转型、类比市场分析,或改变其原本产品诉求。
  3. 成效视客户团队是否有此能力实践顾问的建议而有所打折

常见专案失败原因

  1. 设计 = 联想 =Making sense of things, 假如过程故事不连贯,易让客户混淆
  2. 过度强调自己对主张,而非从客户既有的价值延伸,通常是内部访谈没做深,抓不到核心
  3. 无数据支撑的概念发想容易被挑战


上一篇: 下一篇:
申博太阳城_申博sunbet真人现场|寻求生活真谛|网站地图 申博官网备用网址_bbin7 申博官网备用网址_bdy必定赢游戏网站